Отели Финляндии тестируют свои номера
Первым отелем, решившим проверить свои номера на предмет удобства сна, стал один из центральных отелей Хельсинки. Политика администрации в данном вопросе довольно понятна: в интернете существует множество форумов и сайтов, на которых можно оставить свои отзывы о том, понравилось вам пребывание в какой-либо гостинице или нет. Некоторые указывают конкретно свои замечания или предложения, но большинство просто ставит низкую или высокую оценку без пояснений. «Формируемое таким образом общественное мнение определенным образом сказывается на репутации заведения, что собственно мы и пытаемся выровнять. Целью нашего тестирование станет квалифицированный отзыв, описывающий процесс отдыха в конкретном номере. Поскольку наши номера призваны отвечать самым высоким требованиям в плане спокойного сна, мы попросим тестирующего обратить особое внимание на данный аспект, и проверим его отзыв перед размещением в информационном пространстве. Таким образом, мы, естественно, влияем на объективную оценку, но мы, ни в коем случае не станем ее менять в положительную или отрицательную сторону, мы просто сделаем его максимально информативной».
По информации канала Kauppalehti, тестирующих будет несколько, с каждым из них отель подписывает соглашение, рассчитанное на календарный месяц. В течение этого срока наемным сотрудникам предлагается проводить ночи в закрепленных за ними номерах и по утрам заполнять анкету-форму, подробно описывающую ощущения тестирующего, возможны повествовательные рассуждения и варианты по улучшениям условий. Далее пишется собственно отзыв, если сам участник программы не в состоянии стилистически грамотно его изложить, это за него сделают профессионалы, но с использованием заполненной формы.
В настоящий момент проводится конкурсный отбор кандидатов на проведение тестовых ночлегов. Требования выдвигаются следующие: это должны быть молодые здоровые люди, как мужского, так и женского пола. Предпочтение будет отдано жителям самой Финляндии, так как именно финны больше всего пользуются услугами национальных отелей. Приветствуется наличие высшего образования, знание русского и английского языка, творческие литературные способности.